Wij zijn op zoek naar een medewerker klantenservice. Fulltime 32-40 uur per week. Mogelijkheid direct in dienst van de klant.
Als jij je fijn voelt in een open, informele organisatie met de mogelijkheid om thuis te werken en je naast administratieve werkzaamheden onze buitenlandse klanten kunt ontzorgen, dan zijn we op zoek naar jou! Je komt te werken in een 6-koppige team.
Wat ga je doen?
Het Supply Chain-team zorgt voor de planning, orderadministratie en leveringen. Als Medewerker klantenservice ben je verantwoordelijk voor het gehele verkooporderproces. Vanaf het aannemen en invoeren tot en met het verzenden en factureren van deze verkooporders.
Hiervoor heb je dagelijks contact met collega’s van andere afdelingen en ben je het eerste aanspreekpunt van (internationale) relaties als het gaat om order- en logistiek gerelateerde zaken.
Belangrijkste taken zijn:
- Je ben het 1e aanspreekpunt voor klanten inzake order en logistiek-gerelateerde zaken;
- Het aannemen en administratief afhandelen van orders in ons ERP-systeem;
- Het monitoren van orders van begin tot eind en toezien op correcte uitlevering;
- Contact onderhouden met klanten, transporteurs en collega’s van diverse afdelingen;
- Logistieke afhandeling; regelen vervoer en alle benodigde douanedocumenten;
Daarbij help je met:
- Klachten invoeren en afhandelen in samenwerking met QA/QC;
- Financiële afhandeling: facturatie en debiteurenbeheer;
- Projecten van logistieke aard.
Wat vragen we van je?
- Hbo-werk- en denkniveau of een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur in een commerciële richting;
- Bij voorkeur relevante werkervaring;
- Communicatief sterk, klantgericht en sterk in het onderhouden van relaties;
- Goede beheersing Nederlandse en Engelse taal;
- Je bent accuraat en kunt goed prioriteiten stellen;
- Je kunt zowel zelfstandig, als goed in teamverband werken;
- Flexibel en oplossingsgericht;
- Kennis van ERP- en CRM-systemen, MS365;
- Meedenken in oplossing voor procesverbetering, proactief verbetervoorstellen aandragen.
Wat bieden wij?
Een afwisselende functie in een open, maatschappelijk betrokken organisatie, met korte lijnen en een informele sfeer. We bieden volop mogelijkheden om je verder te ontwikkelen.
Salaris tussen € 2.469 en € 3.626 fulltime bruto per maand. (afhankelijk van opleiding en ervaring).
Een leefstijlprogramma met sportactiviteiten en aandacht voor een goede werk-privébalans.
Heb je Interesse?
Herken je jezelf in het bovenstaande profiel en spreekt deze functie je aan? Dan Komen we graag met je in gesprek.
Druk op de sollicitatiebutton of neem contact op 0299-476176 of reageer door je CV te sturen naar info@subitobv.nl
